Un customer service competente e dedicato

FD&L crede fortemente in un customer service personalizzato ed è per questo che ad ogni cliente assegna una risorsa dedicata e competente, sempre la stessa, che lo seguirà costantemente, pronta a rispondere a qualsiasi chiarimento e richiesta di supporto.

FD&L mette a disposizione dei clienti che necessitano di un dettagliato monitoraggio delle spedizioni, un avanzato sistema di reporting basato su software Microsoft Office e distribuito in modalità cloud attraverso Microsoft OneDrive. Un sistema in grado di fornire tutte le risposte circa le performance di consegna e i numeri di spedizione per una serie di dimensioni di analisi.
I clienti non avranno più incognite del proprio traffico di spedito, infatti potranno analizzare via web utilizzando tablet e smartphone e pc, una serie di reports dinamici contenuti in files Microsoft Excel.